개인정보처리방침

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• 병원의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
• 개인정보의 수집 및 이용목적
• 개인정보의 항목 및 수집방법
• 개인정보의 보유 및 이용기간
• 개인정보의 파기절차 및 파기방법
• 개인정보의 제공 및 공유
• 개인정보처리의 위탁
• 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
• 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부사항
• 영상정보처리기기(CCTV) 운영·관리 방침
• 개인정보 보호책임자
• 개인정보의 안전성 확보조치
• 정책 변경에 따른 공지의무

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 병원은 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.고객이 제공한 모든 정보는 아래의 이용목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
• 진료정보 : 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공
• 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
• 진료를 위한 본인확인 절차에 사용
• 진료비 계산서, 내역서, 제 증명서 발급
• 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무서비스
• 온라인·오프라인 수탁검사 및 외부검사 의뢰
• 의료법, 형법 등 관련법령에 의거한 정보 제공
• 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료
• 민원·고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
• 의료의 질 관리, 의료기관 인증평가, 병원 운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
• 병원간의 상호협력을 위한 진료회신서 및 SRC(진료협력센터) 정보

2. 개인정보의 항목 및 수집방법

• 병원은 의료서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 고객이 병원의 의료서비스를 이용하기 위해서는 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택 항목은 입력하지 않 더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.(단, 의료서비스 이용을 위한 최소한의 정보인 필수항목은 미 입력 시 의료서비스 불가)
• 1) 수집항목
• 진료정보
• - 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처
• - 선택항목 : 보호자연락처
• - 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인 건강정보
• 진료비 수납 시
• - 신용카드 결제 및 현금영수증 발행 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
• 2) 개인정보 수집방법
• 서면양식

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 병원은 개인정보의 처리목적 및 제공받은 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다.
• 진료정보 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
• 다만, 수집목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존 할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

• 본원은 「개인정보의 수집 및 이용목적」이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 1) 파기절차
• 고객이 의료서비스 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의해 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기합니다.
• 2) 파기방법
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  (※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정, 삭제할 수 없습니다.).

5. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

• 병원은 고객의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 [개인정보의 수집 목적 및 이용목적]에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• 병원의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
• 1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• (관련 법령에 따른 사유인 경우 환자 동의 없이 제공 가능)

국민건강보험공단	지방병무청	건강보험심사평가원	학교안전공제회
시군구	보훈병원	법원 및 수사기관	한국의료분쟁조정중재원
근로복지공단	국민연금공단	보험회사

• 3) 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

6. 개인정보처리의 위탁

• 1) 병원은 개인정보 관리시스템의 관리를 위해 다음의 회사에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있습니다

위탁사	위탁업무내용	제공하는 항목	위탁기간
정협IT	병원원무 프로그램운영 및 유지보수	챠트번호, 성명, 주민번호(외국인등록번호), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보	위탁 종료 시 까지
서울의과학연구소(SCL)	수탁검사 의뢰	챠트번호, 성명, 성별, 나이

• 2) 병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인 정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• 1) 환자(정보주체)는 등록되어 있는 자신의 개인정보를 의무기록 사본발급[열람]신청서, 의무기록 정정 신청서를 통하여 열람하거나 정정 요구를 하실 수 있습니다. 그러나 의료법, 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 요구하는 서류가 구비되어야 하며, 미제출 시 거절 될 수 있습니다.
• 2) 개인정보의 열람, 정정 요구를 하고자 하실 경우 직접 또는 대리인을 통하여 서면 신청서와 구비서류 제출로만 가능합니다.
• 3) 병원은 만14세 미만 아동 및 건강상의 이유로 의사표시를 할 수 없는 자의 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 성명과 생년월일, 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 정보주체 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등을 통하여 병원에 연락을 하여 권리를 행사 할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부사항

• 병원은 홈페이지 운영에 있어 개인정보 자동수집 장치를 설치 및 운영하지 않습니다.

9. 영상정보처리기기 (CCTV) 운영/관리 방침

• 본 열린성애병원(이하 본 병원이라 함)은 영상정보처리기기 운영/관리 방침을 통해 본 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다.
• 1) 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
  
• 병원 내에 설치된 CCTV는 환자의 안전과 병원 재산상의 피해를 방지하기 위해 설치된 것으로서 설치목적 이외의 사용을 규제하고 개인정보를 보호함을 목적으로 한다.
• 2) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

실외			실내
설치위치	설치 수	촬영범위	설치위치	설치 수	촬영범위
현관 앞 주차장	3개	주차장	개방병동	3개	병동복도, 병동로비, 식당
후문 주차장	3개	주차장	교회	2개	예배실
부식차량 진입로	1개	진입로	2병동	11개	병동복도, 식당, 헬스장, 창고, 보호실
기타			3병동	15개	병동로비, 병동복도, 식당, 헬스장, 보호실, 집단치료실, 창고
구급차	1대	환자탑승실	5병동	4개	보호실, 병동복도, 린넨실

• 3) 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람
• 고객의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
• - 관리부서 : 관리과 / 외래진료팀(구급차)
  - 운영부서 : 정보관리위원회
• CCTV 접근권한

직종	CCTV시설물	영상자료
정보관리 책임자	-	읽기, 복사
관리과	시설관리, 위치변경	-
간호과장	-	읽기

• 4) 안내판의 설치
• 영상정보의 촬영기간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
• ① 화상정보의 보관은 DVR의 HDD에 보관함을 원칙으로 한다.
• ② 녹화방법 및 시간은 DVR 24시간 녹화를 원칙으로 한다. 사건, 사고 등으로 기록 보존지시등의 특별한 조치를 취한 화상정보는 관련 법규에 따르며 CD등 보조 기록 장치에 보관하는 경우는 보관사유의 소멸 시 즉시 삭제 폐기한다.
• ③ 보관기간은 20일 이내로 장비의 저장능력 내에서 보관 후 자동 삭제 될 수 있도록 한다.
• 5) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
• - 개인정보담당자에게 요청한다.
• 6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
• 화상정보는 CCTV의 설치목적 이외의 용도로 활용되거나 접근권한을 부여받은“자” 이외의 타인에게 열람 제공되어서는 안된다. 다만 다음 각 호의 경우에는 그러하지 아니한다.
• - 정보주체자 등의 피해자가사건, 사고 등에 대한 신청서 제출과 함께 정보열람을 요청하는 경우
• - 범죄의 수사업무 수행을 위해 요청하는 경우
• - 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• - 기타 공공의 목적을 위한 경우
• 7) 영상정보의 안전성 확보조치
• - CCTV에 의하여 수집·처리되는 화상정보로의 접근권한을 관리책임자 및 지정 된 최소한의 인원으로 제한한다.
• - 정보에 대한 불법적 접근, 변조, 누출, 훼손 등을 대비하여 아이디와 비밀번호를 부여하여 관리한다.
• - 정보보호를 위해 아이디와 비밀번호는 관리책임자에 의해 일정 기간마다 변경한다.
• - 화상정보에 대한 불법적 접근 및 변조·누출·훼손 등에 대비하여 기술적·관리적 안전 조치를 마련한다.
• - 화상정보에 대하여 접근권한을 부여받은 자는 개인정보보호를 위한 교육을 이수해야 한다.
• 8) 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
• 이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2016년 2월 1일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 병원에 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
• - 공고일자 : 2016년 3월 11일 / 시행일자 : 2016년 4월 1일

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자
• 이 름 : 박순영
• 연락처 : 041)543-3580
• 팩 스 : 041)541-3580
• 개인정보 담당자
• 이 름 : 박상진
• 소 속 : 원무과
• 연락처 : 041)543-3580
• 팩 스 : 041)541-3580
• 고객께서는 본원의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
• 개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / 1336)
• 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

11. 개인정보의 안전성 확보조치

• 본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다. 또한 본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.
• 1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행 등
• 2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3) 물리적 조치 : 전산실 서버실, 자료보관실 등의 접근통제

12. 정책 변경에 따른 공지의무

• 이 개인정보처리방침은 2016년 3월 11일에 개정되었으며 법령 및 정책 또는 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일 전에 본원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
• 1) 공고일자 : 2012년 3월 1일 / 시행일자 : 2012년 4월 1일 ( 관련내용은 자료실에서 확인하실 수 있습니다. )
• 2) 공고일자 : 2016년 3월 11일 / 시행일자 : 2016년 4월 1일
• 3) 공고일자 : 2019년 2월 13일 / 시행일자 : 2019년 2월 25일
• 4) 공고일자 : 2020년 5월 20일 / 시행일자 : 2020년 6월 1일
• 5) 공고일자 : 2020년 12월 28일 / 시행일자 : 2021년 1월 1일